Khoá vĩnh viễn thì bạn vào my.teamobi.com>cộng đồng>avatar-xứ sở diệu kì>lập top xin ân xá.nêu tên tk bị khoá,cụm sever,lý do,thời gian bị khoá.xong ngồi chờ kết quả.
Nếu cách trên không được thì vào top "liên quan đến vấn đề khoá nick và cấm chat" rùi nêu theo hdẫn là được.