Nhằm tránh sụt giảm doanh thu cuối năm,
các mạng di động vẫn tặng tài khoản cho
thuê bao nạp thẻ dưới hình thức “khuyến
mại cho khách hàng thường xuyên”.
Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền
thông) vừa ra văn bản yêu cầu 4 mạng di
động phải dừng chương trình khuyến mại
tặng giá trị thẻ nạp từ ngày 12/11 đến hết
năm 2012. Danh sách bao gồm 3 “ông
lớn” Viettel, Mobifone, Vinaphone và “tiểu
gia” Vietnamobile, hai mạng nhỏ khác là
Gmobile và S-Fone không có tên.
Cục đưa ra yêu cầu này dựa trên quy định
tại Nghị định 25 ban hành năm 2011. Theo
đó, tổng thời gian thực hiện các chương
trình khuyến mại giảm giá đối với mỗi
nhãn hiệu dịch vụ thông tin di động không
được vượt quá 90 ngày trong một năm và
một chương trình khuyến mại giảm giá
không được vượt quá 45 ngày. Theo
thống kê của Cục Viễn thông, số thời gian
mà các mạng di động khuyến mãi giảm giá
tính từ ngày 1/1/2012 đến 31/10/2012 đã
hết thời gian được phép theo quy định
trên.
Dù không được khuyến mại cho tất cả thuê
bao nhưng nhà mạng cũng nhanh chóng
tìm ra cách “lách” quy định để tặng giá trị
thẻ nạp cho khách hàng. Từ ngày 12/11
đến 28/11, Viettel đã 2 lần thông báo
chương trình tặng 50% tài khoản đối với
các thuê bao trả trước nạp thẻ, trong khi
đó, Mobifone và Vinaphone mỗi nhà mạng
cũng “hào phóng” tung ra một lần khuyến
mại.
Cả 3 nhà mạng đều cho biết chương trình
chỉ áp dụng với các thuê bao thường
xuyên nhận được tin nhắn khuyến mại của
họ. Theo quy định của Bộ Thông tin và
Truyền thông, khách hàng thường xuyên
được xác định đã dùng dịch vụ từ 6 tháng
trở lên và có tổng chi phí cước tối thiểu
một triệu đồng.
Đại diện Mobifone nói: “Doviệc áp dụng
chương trình khuyến mại cho khách hàng
thường xuyên không vi phạm quy định
của Cục Viễn thông nên sẽ không bị cấm”.
Nguồn tin khác từ nhà mạng này nhận
định, doanh thu của Mobifone sẽ không bị
ảnh nhiều bởi vẫn có một lượng thuê bao
nhất định nạp thẻ. Tháng 12 có dịp
khuyến mại đáng chú ý nhất là ngày Noel 2.
Còn ngày Tết dương và âm lịch, hai thời
điểm nhu cầu tiêu thụ thẻ cào lớn, đều
nằm ngoài thời gian quy định của Cục Viễn
thông.
Trong khi đó, đại diện Vinaphone cho
rằng: “Quyết định này sẽ khiến Vinaphone
sụt giảm doanh thu cuối năm vì tháng 12
nhu cầu của khách hàng sẽ lớn. Trong khi
đó, khách hàng đang quen với chu kỳ
khuyến mại của nhà mạng,vì vậy nếu bị
xiết không được khuyến mại trong dịp này
sẽ khó kích cầu người tiêu dùng”. Chung
quan điểm, Viettel cũng xác nhận doanh
thu sẽ ảnh hưởng do đánh trúng vào
tháng cuối năm.
Đợt khuyến mại ngày 14 đến 16/11 của
Viettel đã bị Cục Viễn thông gửi văn bản
nhắc nhở. Nhà mạng cho biết ngay sau đó
đã dừng chương trình này, và đợt mới
nhất (bắt đầu từ 29/11)chỉ áp dụng
khuyến mại cho mộtnhóm khách hàng,
tương tự các nhà mạng khác.
Bình quân mỗi tháng 3 mạng di động lớn
thực hiện khoảng 2 chương trình khuyến
mại tặng 50% giá trị thẻ nạp cho thuê bao
trả trước. Riêng Vietnamobile nhiều hơn
do là mạng nhỏ nên còn được ưu tiên khá
nhiều. Các chương trình này được nhà
mạng triển khai đều đặn đến nỗi người
dùng còn “biết trước” thời điểm nào sẽ
cóchương trình tặng giá trị thẻ nạp